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2022北京事业单位面试技巧:两招助你提升解决问题能力

时间:2022-05-09 13:51:42|来源:中公事业单位考试网  方婷婷

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在事业单位面试中,解决问题能力往往会作为重点考查要素之一。这类题目旨在考查考生是否具备抓准问题并有效解决问题的能力。在作答时,考生容易出现问题没找全、解决措施有效性差等问题。所以如何抓全问题、针对性解决问题,向考官展现出我们的思辨能力与决策能力,是每一个考生都应该深入思考的问题。

下面通过一道题目给大家分享一下解决问题这类题目的解题技巧,一起看看吧!

【例题】

你所在街道正在开展拆除违章建筑专项整治行动,有一对夫妻在小区里破墙开店,按照规定需要拆除。但他们家庭贫困,没有其他工作收入,就靠这个小店生活。如果你是街道办的工作人员,你会怎么处理?

【技巧一:情境带入、抓全问题】

对于不少考生而言,作答此类题目输在了起跑线,在审题的时候就比较粗糙,问题抓得不全,自然而然内容就显得少,方式方法就显得单一。

全面抓住问题:读完题目,我们发现在开展违章建筑整治行动的当下,我们肯定要解决这对小夫妻“破墙开店”的违建行为,按照规定将违建店铺进行拆除。这样问题就解决完了吗?不然,后文也说到他们家庭贫困,靠小店为生,拆除了他们的违建店铺也意味着他们的生存将面临问题。所以要想彻底违章建筑的问题,不仅要落实当下整治行动任务,还要帮助这对夫妻通过其他的方式增加收入,才能从根本上解决问题。因此,通过全面的审题,这道题目我们需要解决的问题有两个:1破墙开店;2.生存问题。

【技巧二:切合实际、措施有效】

问题找全后,我们的重点就在如何解决这些问题。关于问题的解决上,给大家分享以下小技巧。

1.身临其境,行之有效

根据题干所给情境,设身处地思考这些问题的轻重缓急,排出问题的解决先后顺序。在此题中,违章建筑事关安全,应优先处理,接下来再去处理家庭贫困这一问题。

问题的解决方法需可行有效。一方面,要符合实际情况和题干身份。此题赋予我们的身份是街道办工作人员,在处理违章建筑的拆除上,我们更多能做的是与这对夫妻沟通,进行劝说,但后续若这对夫妻不听劝阻、我们无权强制拆除其店铺,只能联合公安、住建等部门进行拆除。另一方面,多渠道多维度针对性展开解决。如在家庭贫困这一问题上,可以从帮助找寻合适店面,帮助夫妻申请相关政策补贴,提供就业培训和就业信息等多种途径解决。

2.措施要实,切忌空话

考生必须展示问题解决的具体细节,内容更务实,可从主题、方式、内容、对象、效果等角度展开叙述。此题中,沟通劝说可以从具体的劝说内容进行展开。首先表明对于生活不易的理解。其次着重说明违章建筑的危害:破坏了墙体结构,存在较大的安全隐患;污染环境,影响市容市貌;占道经营、阻碍小区交通等。再次普及相关的法律法规,如《物权法》,如不配合,会面临相关部门的强制性拆除,希望配合。最后表示对于实际困难,我们会尽力帮助解决。

以上就是和大家分享的解决问题类题目的答题技巧,希望大家灵活使用,答出好成绩。

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