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2020北京事业单位面试技巧:用“细”为得分保驾护航

时间:2020-10-10 13:43:26|来源:中公事业单位考试题库

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面试,作为一种人事测评手段,相信令绝大数考生感到头疼,每一位进入面试的考生,也都拥有一颗想取得好成绩的心。但对于大多数考生来说,答出来的内容总是平白无奇,90分甚至是85分都显得遥不可及。其实,面试想要取得好成绩,核心关键在于答题是否具有针对性。我们只有把握好面试中的细节,提高答题针对性才能取得好成绩。那么,我们应该注意哪些细节,来保障分数呢?

首先,审题要细。各位考生在练习答题、模拟答题的过程中,经常会出现偏题的情况,其核心原因在于审题不细,没有把握住题目所强调的重点,也未分析清楚题干背后隐含的信息,导致偏题问题的出现。比如说,在回答题目“你是某社区工作人员,一天,你正在便民服务点执勤,有群众冲过来找你说,社区某路段积水问题很严重,已经向社区反映过,很久了还没有得到改善,批评你们工作效率低下。这时,你怎么办?”时,很多同学的答题要点是:“一、安抚群众情绪,告知群众会给他们满意的答复;二、将群众带到会议室,并向群众了解清楚情况,比如积水路段、积水时间、积水原因、问题反馈时间、有无处理及相关处理意见等;三、前往群众所反映的地点进行走访、实地查看等,确定问题的真实性;四、如果群众所反馈问题属实,则进行积水处理、路面维修等;五、在积水问题解决之后,向群众反馈处理结果,并感谢和欢迎他们的监督,在今后的工作中总结经验,避免此类问题。”如果以上内容作为答案进行呈现,则反映出考生审题不仔细、答题没有针对性。在此题中,各位考生应当关注到:你的身份是“社区工作人员”,此时“正在便民服务点执勤”,那么对于这个问题的处理,咱们首先应该考虑到,维修路面是否是我的职责、我有无权限处理此问题;其次应该考虑到,目前自己正在执勤,能否离开岗位前往实地调查?所以在处理此类问题的时候,一定要把握好细节,并将思想体现于答题中,提高作答的针对性,才能提升我们的面试分数。

其次,思考要细。部分考生在审完题目、把握住题干关键之后,思考时往往会想到我们以往做过的题目、自己的答题经验等,出现思考不细致、没有针对性的问题。比如,对于题目“为解决贫困地区师资短缺问题,某市打算招聘一些退休教师,根据各地缺口分配师资,提升贫苦地区的教学质量。如果此事由你负责,你会如何组织?”的解答,大部分同学通过审题,把握住这道题目的核心在于“招聘退休教师”,所以在后续思考和回答的过程中,更多地把思想和表达都放在“招聘”这两个字上。但对于“退休教师而言”,我们应该想到的是:他们曾经在自己的岗位上发光发热去传递知识、引导学生成长,本身就很伟大;同时,作为退休教师而言,他们的知识经验非常丰富。表面上是“招聘”退休教师,实则是“返聘”他们。看起来“招聘”和“返聘”只是一个字的区别,但反映出来的是思维的细致度。思考细致,才能真正让我们与众不同。

最后,表达要细。表达的细体现在两个方面,一个是语言的细致,一个是情感的细致。

就语言的细致而言,在面试时,更多时候指的是答题内容要细节化体现,不要只答出来框架,要对具体的内容进行细节化阐述。就拿“安抚情绪,表示理解”来说,若无细节性内容的体现,则容易显得模板化和套路化,难以取得好成绩。比如,题目“某村村民以养羊为生。一天,村民张某把羊带到城里现挤现卖羊奶,被执法部门扣了羊,需缴纳两千元罚款才能将羊领回。他的家属知道了很激动,要组织人去讨说法。作为村干部,面对此种情况,你会怎么办?”和“村里一座桥梁被货车轧坏了,村民多次向有关部门反映无果,便情绪激动地聚集在市政府门口要求解决此事,有人将现场视频发布在微信、微博上,引起网友的关注和转发。领导让你立即去处理此事,你怎么办?”,我们都可以说“安抚情绪,表示理解”,但第一题题目主要理解的是,其“以养羊为生,但羊被扣,又缴纳了两千元的罚款,无疑给张某的家庭带来了很大的经济压力,难免情绪激动”;对于第二道题主要理解的是“桥梁被轧坏给村民出行带来了不便,他们采取此方法,只是想尽快解决问题”。所以,细致化体现的是个性化和针对性作答,而这样的作答才是得分的保障。

就情感的细致而言,主要在于要结合实际情况,根据不同的场景调动自己不一样的情绪来进行表达。如“按照防汛部门的指示,上游的水库要开闸泄洪,你村处于下游,面临被淹没的危险。村民们都撤走了,但是有位70多岁老奶奶不愿意走,扬言要和自己的祖屋死在一起。如果你是村长,你会怎么劝说她?请现场模拟。”我们在作答这道题目的时候,应当考虑到“此时情况比较着急”“老人70岁可能存在听力障碍”“老人情绪比较激动”等因素,在答题的过程中从语气上要体现出来情况的危急,在音量上要尽可能符合和老人沟通的特点,尤其是和存在听力障碍的老人沟通时的语调变化,在情绪上要体现出来对于老人的理解、安抚和劝解。也就是说,我们在答题的时候,根据题目的不同,要有情绪的变化,细致的表达出感动、难过、歉意、开心等情绪,从而助推我们取得好成绩。

只要我们把握好题干信息中的细节,通过细节做好对题目的细致分析和细致表达,提高答题的针对性,在面试过程中得分便不再是难事。而这些细节化内容的把握与表达还需要各位考生多加练习,才能做到游刃有余!

 

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