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2020北京事业单位公共基础知识:产品有瑕疵有缺陷,谁担责?

时间:2020-06-24 16:25:45|来源:中公事业单位考试题库

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三星GalaxyNote7手机爆炸案,已在全球范围内发生三十多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。作为消费者,当我们遇到类似情况,该如何维权呢?同时产品质量问题也是各类选拔性考试中高频题目,因此接下来我们主要从考试的角度分析产品的瑕疵和产品的缺陷责任。

首先我们先来看一下什么是产品瑕疵责任。产品瑕疵责任是指产品质量不合格,或者不符合法定标准,或者不符合约定标准,但是不具有危害人身和他人财产安全的不合理危险,致使购买者的合法权益受到损害,应当承担的责任。比如,消费者张三在淘宝买了江苏某工厂生产的一条牛仔裤,而牛仔裤掉色非常严重,这里牛仔裤掉色就是产品存在瑕疵。张三如何维权呢?

从本质上来看,产品瑕疵责任属于违约责任,责任主体是产品的销售者,根据合同的相对性,不能直接要求产品的生产者承担违约责任。销售者需要负责修理、更换、退货,也就是我们平常所听到的三包责任。销售者赔偿损失后,如果确认产品的瑕疵属于生产者的责任或者属于供货者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。因此在上述的案例中,张三只能找到淘宝卖家,卖家应当负责修理、更换、退货,不能直接去找江苏某工厂。

其次我们再来看一下什么是产品缺陷责任。产品缺陷责任,是指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、财产损害时,也就是产品本身具有致害可能性,应承担的赔偿责任。还是上述案例,消费者张三在淘宝买了江苏某工厂生产的一条牛仔裤,而牛仔裤此时不是掉色的问题,而是张三穿上牛仔裤后双腿过敏,导致皮肤化脓,此时就属于产品存在缺陷。张三又该如何维权呢?

从本质上来看,产品缺陷责任属于侵权责任,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。因此在上述的案例中,张三既可以找到淘宝卖家也可以找到江苏的某工厂。在这里我们还需要注意,这里求偿主体为“受害人”,并不一定是“消费者”。也就是说,当张三将这条牛仔裤买了送给了好朋友李四,李四穿上后过敏,双腿化脓,李四也是既可以找到淘宝卖家也可以直接去找江苏某工厂要求承担赔偿责任。

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