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2019北京事业单位面试指导:面试中情境模拟如何答出特色

时间:2019-11-14 10:26:17|来源:北京事业单位招聘考试网
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北京事业单位招聘考试网提供2019事业单位考试面试热点和面试技巧等,本文给大家总结了2019北京事业单位面试指导:面试中情境模拟如何答出特色。更多事业单位招聘考试信息,请点击北京事业单位招聘考试网。


对于公职类的面试中,考试的形式越来越灵活,对于言语表达的要求也越来越高。在言语表达中,有一种题目近年的出题频率逐渐增高,它就是“情境模拟”,这种题目往往需要考生对题目中给定的角色进行劝说沟通,达到沟通效果。面对这种题目很多考生会出现张不开口、不知道说什么、说不好等诸多问题,最终导致思考中浪费很多时间,答题效果也不佳。那么究竟如何才能回答好这类题目呢?中公教育老师具体向大家讲解如何将情境模拟答出特色。

首先,拉近距离,做好铺垫。在劝说中,最忌讳的就是劈头盖脸说大道理,对方会认为你不懂他,只是来说教,所以无论后面的劝说内容多么精彩、多么有道理,均无法取得对方的认可。因此中公教育老师建议大家先理解并适当肯定沟通对象来拉近距离,比如当沟通对象委屈时可以适当想想沟通对象自己的苦衷,并且肯定他的苦衷,由此来拉近距离。拿一道题目来说,例题一:小王工作很努力但是总是出错,被领导批评了,很委屈,你会怎么劝说他?我们在沟通中,可以肯定小王的付出和努力,也可以有一定的假设,比如经常加班等,通过这些肯定来让小王明白,他的努力大家都认可,有助于接下来更好地沟通。

其次,深入劝说,讲明利弊。在劝说中,最常见的就是采用利弊分析的方法进行劝说,比如,劝说一个人做一件事,要说明做这件事带来的好处以及不做这件事带来的危害。但是,只是空谈道理在考场中是无法答出特色、无法达到沟通效果的,因此中公教育老师建议,学会合理假设并引导沟通对象换位思考。拿一道题目来说,例题二:小王是窗口工作人员,一次群众要办的事情不符合规定,小王就没给办,事后群众投诉了他,领导批评了他,小王很委屈,你会怎么劝说他?我们会发现,小王之所以委屈是因为不知道自己错在哪里了,所以可以帮他合理假设回忆过去,“当时,群众找你办事,虽然办的事不符合规定,但是你就直接说不能办,群众再问,你也没有任何解释,如果你是群众,你也会投诉啊!毕竟作为群众并不是很了解办事的流程和规定。”通过小王与群众的换位思考,让小王明白自己没有做好与群众有效沟通这一错误。

再次,总结,推进效果。在劝说结束后很多考生会有不知道怎么收尾的问题,要不然戛然而止,要不然尴尬收场,因此我们提供几种收尾方法。一方面,我们可以选择提出相应的对策建议。比如例题一中,建议小王接下来学习的时候更讲究方法,总结自身突出的不足,遇到不懂得可以来问老同志。另一方面,可以总结强化沟通目标并引出下一步行动。比如例题二中,最后强化,别难过啦,难过也解决不了问题,收拾好心情好好工作吧,这样才不会让领导失望,我就先去忙啦!

最后,声情并茂,促成沟通。情景模拟类的题目不光是要答好沟通内容,更多的要有模拟感、交流感,所以也要求考生在模拟时脑海中有画面感。对待不同的对象采用恰当的态度,展现自身风采!也希望各位考生面对情景模拟类的题目能多加练习,提升表达的生动性、说服度,答出特色。

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