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2019北京事业单位招聘考试申论指导:与群众的沟通协调处理原则(三)

时间:2019-10-25 11:25:03|来源:北京事业单位招聘考试网
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北京事业单位招聘考试网提供2019事业单位考试申论考试热点和写作答题技巧,本文给大家总结了:2019北京事业单位招聘考试申论指导:与群众的沟通协调处理原则(三)。更多事业单位招聘考试信息,请点击北京事业单位招聘考试网。

 

要想处理好与群众的人际关系,务必要把握全心全意为人民服务的原则、深入群众的原则、依法行政的原则,除此之外还需要把握以下原则:

【兼顾灵活的原则】

兼顾灵活,是指我们在解决群众问题时,既要做到依法行政,又能够在法律法规允许的范围内灵活处理。采用恰当的方式方法,照顾民众的利益和感情,妥善地解决问题的同时还能帮助群众消除后顾之忧,在服务群众时善于创新。

【与群众的关系居于事业单位工作人员所有人际关系问题首位的原则】

事业单位工作人员的人际关系分为与领导的关系、与同事的关系、与朋友的关系、与群众的关系、与家庭亲人的关系和与其他单位的关系。在这众多的人际关系中,事业单位工作人员与群众的关系居于首要地位,其他所有人际关系问题的处理都必须服务和服从于与人民群众关系的处理,特别是其他关系与人民群众的关系发生矛盾时,我们不能为了谋求与领导、与亲人、与同事朋友的关系去牺牲与群众的关系

总之,涉及与群众的沟通协调时,考生要体现出以下思维:

第一,维护人民的利益是事业单位工作人员一切工作的出发点和落脚点。

第二,要摆正位置,明确自己为民服务的角色。

第三,在坚持分清自己职责的基础上,以热情诚恳的态度,给予群众尽可能耐心细致、周到的服务。

第四,当涉及多名群众时,要兼顾到多方群众的利益。

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